Toimitusehdot
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-4 työpäivää. Tuotteiden toimitusaika jossa meillä on vain muutamia varastossa ja tuotteita jotka ovat tällä hetkellä loppumassa, on 1-15 päivää. 24%: n arvonlisävero sisältyy hintaan. Näitä toimitusehtoja sovelletaan tilauksessasi verkkokaupastamme ja toimituksiin. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.06.2019 lähtien. Meillä on oikeus muuttaa näitä toimitusehtoja yksi kerrallaan aika ajoin, joten lue ne läpi joka kerta ja ennen tilaamista verkkokaupastamme.
Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty jokaisessa esittelyssä. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja ja toimituskuluja, joten tarkista yllä olevat summat ostoskorissa ennen tilauksen hyväksymistä. Tuotteiden hinnat sisältää arvonlisäveroa (ALV)
Toimituskulut
Toimituskulut ovat 7.90 e.Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut sekä arvonlisäveron.
Tilaus ja sopimus
Kun tilaat verkkokaupassamme, sinun on lukea ja hyväksyä tilaushetkellä voimassa olevat toimitusehdot. Sinun on ymmärrettävä, että hyväksymämme hyväksytty tilaus (paitsi siltä osin kuin alla olevaa peruutusehtoa voidaan soveltaa) on sitova ja muodostaa yhdessä näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen.
Maksu
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitus
Toimitustapana on postipaketti valitsemaasi Postin noutopisteeseen,paketiautomaattin sekä nouto liikkeestä.
Toimitusaika
Tilauksesi toimitetaan postin kuljetettavaksi n. 1-4 arkipäivän sisällä laskun maksamisesta. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan, niin ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian. Paketin matkaa voit seurata sähköpostiisi tulevan lähetystunnuksen avulla postin nettisivuilla.
Oikeus peruuttaa ja palauttaa
Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi Kuluttajansuojalain mukaisesti ilmoittamalla peruutuksestasi viimeistään 14 päivän kuluttua tavaroiden vastaanottamisesta tai toimituksen viimeisestä erästä tai jos se on kysymys säännöllisistä tavaroiden toimituksista viimeistään 14 päivän kuluttua ensimmäisen lähetyksen vastaanottamisesta.
Sinun on tehtävä ilmoitus peruutuksesta selkeästi esimerkiksi käyttämällä peruuttamisilmoitusta lähettämällä ilmoituksesi alla mainittuun sähköpostiosoitteeseemme tai kirjallisella ilmoituksella, joka on liitetty tavaroiden palautukseen.
Peruuttamisoikeus koskee ainoastaan, ja palautetut tavarat on asetettava alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämättömiä ja pakattuja huolellisesti paluukuljetukselle.
Jos peruutat tilauksesi, sinun on palautettava tavarat viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksesta jäljempänä mainittuihin ehtoihin mainittuun palautuskenttään. Tarvittaessa sinun on todistettava, että tavarat palautetaan edellä mainitussa palautusajankohdassa (esim. Ilmoittamalla palautuskuittin). Sinun on maksettava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kulut. Tällaisia kustannuksia ei palauteta sinulle.
Palauta tavarat ja liitä mukaan nimesi, yhteystietosi ja pankkitilisi numero niin, että voimme maksaa maksusi tilauksestasi takaisin. Palaamme tällaisen maksun viipymättä sinulle Kuluttajansuojalain mukaisesti.
Toimituksen tarkastus,virheet ja ongelmat
Tarkista toimitettu tilaus välittömästi vastaanottamisen jälkeen. Jos tuote puuttuu tai on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai jos toimitus ei muutoin ole sellainen kuin olet tilannut tai jos tuotteessa on puutteita, ilmoita asiasta asiakaspalvelumme viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa, jotta voimme sopia siitä, miten tilannetta korjataan. Kuluttajien tilaamien tuotteiden puutteista noudatamme kuluttajansuojalainsäädännön pakollisia säännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua mielellänne kaikissa tilauksessasi, joten älä epäröi ottaa yhteyttä meihin joko puhelimitse tai sähköpostilla osoitteessa:
Sähköposti: ktekstiili (at) gmail.com
Puhelin: +358 442194111
Aukioloajat: kl. 9-16
Vastuun rajoitus
K-Tekstiili ei ole vastuussa mistään suoranaisesta, epäsuoranaisesta tai muusta vahingosta, joka liittyy tai syntyy tilauksesta, toimituksesta tai tuotteesta, jollei kuluttajansuojalainsäädännön pakottavien säännösten tai muiden sovellettavien säännösten laki.Mikäli tilauksestasi ilmenee erimielisyyttä, haluamme aseta se ensisijaisesti sinun kanssasi. Ota siis yhteyttä asiakaspalveluun näissä asioissa, jotta voimme yrittää ratkaista kysymyksen.